Politique d’annulation et de résiliation

Notre politique d’annulation sur le site like-melanie.com permet aux clients de résilier leur abonnement ou de demander un remboursement sous certaines conditions spécifiques.

Résiliation de l’abonnement :

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via notre formulaire dédié disponible sur la page « Politique de traitement des plaintes et résiliation », accessible depuis le footer de notre site (en bas de la page)
Pour résilier votre abonnement, veuillez :

1. Remplir le formulaire en sélectionnant « Résiliation » comme motif.
2. Fournir votre nom et l’adresse email associée à votre compte.

Une fois votre demande soumise, la résiliation sera immédiatement enregistrée et traitée dans les plus brefs délais. Vous recevrez une confirmation par email dès que la résiliation aura été effectuée.

Remboursements :

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées dans les cas suivants :

• Double abonnement facturé sur le même compte.
• Abonnement acheté par une personne tierce sans votre autorisation.
• Autres.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à help@like-melanie.com en fournissant :

• Votre nom.
• L’adresse email associée à votre compte.
• Les détails de la transaction concernée.

Les demandes de remboursement sont examinées dans un délai maximum de 48 heures. Si elles sont approuvées, le remboursement sera effectué dans les 24 heures suivant la validation de votre demande.

Support supplémentaire :

Si vous avez des questions concernant notre politique d’annulation ou de résiliation, ou si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter :

• Par email : help@like-melanie.com
• Par formulaire en ligne sur la page « Politique de traitement des plaintes ».

Nous restons à votre disposition pour toute demande et nous ferons un plaisir de vous aider.

L’équipe Like.