Politique de remboursement

Notre politique de remboursement sur le site like-melanie.com permet aux clients de demander un remboursement dans les cas suivants :

• Double abonnement facturé sur le même compte.
• Abonnement effectué par une personne tierce sans autorisation.

Comment demander un remboursement

Pour effectuer une demande, veuillez nous contacter via l’un des moyens suivants :

• Par email à help@like-melanie.com
• Par chat en ligne (si disponible)

Lors de votre demande, merci de fournir :

• Votre nom complet.
• L’adresse email associée à votre compte.
• La raison précise de votre demande de remboursement.

Traitement des demandes

Toutes les demandes de remboursement seront examinées dans un délai maximum de 48 heures. Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement dans les 24 heures suivant la validation de votre requête.

Veuillez noter que les délais de réception des fonds peuvent varier de 3 à 5 jours ouvrables en fonction des banques et des prestataires de paiement.

Conditions supplémentaires

• Toute demande de remboursement pour un motif non éligible (par exemple, insatisfaction sur le contenu ou mauvaise utilisation) sera refusée.
• Les remboursements partiels ou au prorata d’une période d’abonnement déjà entamée ne sont pas possibles, sauf décision contraire de notre service client.

Support

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à help@like-melanie.com. Nous serons ravis de vous aider.